JyoGEN 利用規約
MVP 版 Ver1.6（弁護士確認前ドラフト）
※ 空欄（＿＿＿）は事業形態・所在地確定後に記入。正式公開前に弁護士による最終確認必須。
この利用規約（以下「本規約」）は、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（以下「当社」）
が提供する仕事上の意思決定及び課題解決を支援する AI サービス「JyoGEN」（以下「本
サービス」）の利用条件を定めるものです。利用者（以下「利用者」）は、本規約に従って
本サービスをご利用いただきます。
第 1 条（適用）
1．本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
2．当社が本サービス上で掲載するルール等は本規約の一部を構成し、内容が矛盾する場合
は本規約が優先します。
第 2 条（定義）
1．「本サービス」：当社が提供する、仕事上の意思決定及び課題解決を支援する AI サービ
ス「JyoGEN」。
2．「利用者」：本規約に同意の上、利用登録を行った個人又は法人。
3．「相談情報」：利用者が入力した相談内容及びこれに対して生成された AI の回答（見解
・問題点・アクション・最重要課題・判断メモを含む）。
4．「案件」：利用者が本サービス上で作成し、相談情報を紐付けて管理する単位。
5．「案件カルテ」：各案件について本サービスが保持する、現在の状況・最重要課題・具
体的アクション・判断メモ等の最新状態の要約情報。相談のたびに上書き更新される。
6．「相談回数券」：第 6 条に定める、通常相談の回数を都度購入（買い切り）するための
有料プラン。
7．「相談回数」：相談回数券の購入により利用者に付与される、通常相談を利用できる回数。
第 3 条（本サービスの内容）
1．本サービスは、仕事上の課題を整理・分析し、解決策や具体的なアクション、判断材料
を提示することにより、利用者の意思決定及び課題解決を支援する AI サービスです。
2．本サービスは相談入力に対し、AI が「見解・問題点の抽出・具体的なアクション・最重
要課題・判断メモ」の形式で回答を生成します。
3．本サービスは判断材料・リスク・見落とし・新しい視点・実行可能なアクションを提供
することを目的とし、利用者に代わって意思決定を行うものではありません。最終判断は常
に利用者自身が行うものとします。
4．本サービスの目的又は対象から外れる相談については、十分な分析又は回答ができない
場合があります。
第 4 条（利用登録）
1．登録希望者は、本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請するもの
とします。
2．当社は、次のいずれかに該当すると判断した場合、登録を拒否することがあり、理由の
開示義務を負いません。
(1) 虚偽の届出 (2) 本規約違反の履歴がある場合 (3) 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、
暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者。以下同じ。）に該当し、又はこれと関与
していると認められる場合 (4) その他当社が相当でないと判断した場合
第 5 条（アカウントの管理）
1．利用者は、自己の責任においてメールアドレス及びパスワードを適切に管理し、第三者
への譲渡・貸与・共用はできません。
2．管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は利用者が負い、
当社は責任を負いません。
第 6 条（利用料金プラン及び支払方法）
1．本サービスの利用料金プランは、以下のとおりとします（価格はいずれも税込）。
(1) 初回相談：無料。利用者 1 名につき、新しい案件の相談 1 回限り。
(2) 相談回数券：以下の 3 種類の都度購入（買い切り）の回数券。
① 500 円：通常相談 3 回。有効期限は決済完了時から 45 日間。
② 1,480 円：通常相談 10 回。有効期限は決済完了時から 90 日間。
③ 2,980 円：通常相談 30 回。有効期限は決済完了時から 180 日間。
2．相談回数券は購入の都度お支払いいただく買い切りのプランであり、サブスクリプション
（継続課金）ではありません。自動更新はなく、利用者が購入手続を行った場合を除き、
利用料金が発生することはありません。
3．相談回数は、相談回数券を購入した利用者本人に帰属し、特定の案件には紐付きません。
新しい案件の相談及び既存の案件の続きの相談のいずれにも共通して利用できます。利用者
は、相談回数を第三者に譲渡し、又は貸与することはできません。
4．相談回数は、通常相談に対する AI の回答が正常に生成された時点で 1 回消費されます。
回答の前に AI が追加の情報を確認するやり取り、回答の生成に失敗した場合、及び当社が
別途定める回答内容の確認機能の利用では消費されません。
5．有効期限を経過した未使用の相談回数は失効し、以後利用できません。失効した相談回数
について、返金、有効期限の延長その他の補償は行いません。なお、有効期限の経過後も、
保存済みの案件の相談内容及び AI の回答は引き続き閲覧できます。
6．有効期限内の未使用の相談回数がある間は、原則として相談回数券を追加で購入するこ
とはできません。未使用の相談回数を使い切った後、又は有効期限の経過後に、改めて購入
できます。
7．決済は外部決済代行サービス（Stripe）を通じて行います。相談回数は、当社が決済の完
了を確認した時点で付与され、利用可能となります。
8．支払済みの利用料金は、法令に定めがある場合又は当社が別途認める場合を除き、理由
の如何を問わず返金しません。
9．決済の取消、返金、チャージバック（カード会社等を通じた支払いへの異議申立て）そ
の他決済が無効となる事由が生じた場合、又はこれらの事由の有無を確認している間、当社
は、当該決済により付与した相談回数のうち未使用のものの利用を停止し、又は取り消すこ
とができます。
10．料金改定の場合、効力発生日の 30 日前までに本サービス上での掲示等により通知しま
す。改定前に購入された相談回数は、購入時の条件に従います。
第 7 条（禁止事項）
利用者は本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
(1) 法令又は公序良俗に違反する行為 (2) 犯罪行為に関連する行為 (3) 当社・他の利用者
・第三者への迷惑行為、誹謗中傷 (4) AI への攻撃的入力、脆弱性探索 (5) サーバー・ネ
ットワークへの過度な負荷、大量アクセス (6) 知的財産権・肖像権・プライバシー権等の
侵害 (7) AI 回答を商用の第三者提供物として再配布・販売する行為（利用者自身の業務又
は事業運営における意思決定若しくは課題解決の参考として利用することは除く） (8) 本
サービスの出力を用いて競
合 AI サービス・データセットの開発又は学習を行う行為 (9) 運営の妨害 (10) 不正アクセ
ス又はその試み (11) 他の利用者の個人情報等の収集・蓄積 (12) 反社会的勢力等への利益
供与 (13) その他当社が不適切と判断する行為
第 8 条（AI 回答の性質及び免責）
1．AI の回答は意思決定支援情報であり、経営・投資・法的・税務・医療その他専門家によ
る判断を代替するものではありません。
2．法律・税務・会計・許認可・規制等の専門的判断を要する事項に関する回答は、一般的
な考え方・留意点を示すものであり断定的結論ではありません。重要な判断は必ず専門家に
ご確認ください。
3．利用者は本サービスの情報を参考情報として活用し、最終的な意思決定は自己の責任で
行うものとします。
4．本サービスの利用によって生じた業務上若しくは経営上の損失、法的トラブルその他一
切の損害又は不利益について、当社は責任を負いません。
5．AI の回答内容の正確性、完全性、有用性、最新性及び第三者の権利を侵害しないことに
ついて、当社はいかなる保証も行いません。
第 9 条（相談情報の取扱い）
1．当社は、相談情報の処理を AI 技術提供事業者（OpenAI, L.L.C.。以下「AI 提供事業
者」）に委託しています。当社は、システムの安定性・品質等を踏まえ、将来的に他の AI
技術提供事業者を追加又は変更することがあります。AI 提供事業者の変更・追加の場合は
プライバシーポリシーを改定の上、利用者に周知します。
2．当社は、AI 提供事業者の選定にあたり、相談情報が AI モデルの再学習又は汎用 AI モデ
ルの訓練に利用されない契約・サービスを採用するよう努めます。契約内容に変更が生じた
場合は、速やかにプライバシーポリシーを改定し、利用者へ周知します。
3．AI 提供事業者は、国外（米国等）において相談情報を取り扱う場合があります。
4．当社は相談情報を本ポリシーに定める目的の範囲内で取り扱い、法令に基づく場合又は
利用者の同意がある場合を除き、AI モデルの再学習等その他必要な範囲を超えて利用しま
せん。なお、品質向上等を目的とした統計化・匿名化情報の分析利用は、AI モデルの学習
には該当しないものとします。
5．相談情報の保存期間その他の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
第 10 条（本サービスの提供の停止等）
1．当社は、システム保守、天災、通信事故、外部サービス障害その他やむを得ない事由が
ある場合、事前通知なく本サービスの全部又は一部を停止・中断できます。
2．前項の場合、当社は速やかな復旧に努め、必要に応じて利用者へ告知します。
3．停止・中断により生じた不利益・損害について、当社の故意又は重大な過失による場合
を除き、当社は責任を負いません。
第 11 条（利用制限及び登録抹消）
1．当社は、本規約違反、登録事項の虚偽、支払債務の不履行、反社会的勢力等への該当そ
の他当社が適当でないと判断した場合、事前通知なく利用制限又は登録抹消ができます。
2．当社の故意又は重大な過失による場合を除き、本条に基づく措置により生じた損害につ
いて当社は責任を負いません。
第 12 条（退会）
1．利用者は、本サービス上のお問い合わせ窓口から当社に申請することにより、いつでも
退会できます。当社は、本人確認の上、退会の手続を行います。
2．退会した場合、未使用の相談回数は失効し、返金は行いません。
3．退会後の相談情報その他の個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに従います。
第 13 条（知的財産権）
本サービスに関する知的財産権は当社又は当社にライセンスを許諾する者に帰属し、本規約
による利用許諾はこれらの知的財産権の利用許諾を意味しません。「JyoGEN」の名称・ロ
ゴ等は商標登録出願中又は登録済みの場合があります。
第 14 条（保証の否認及び免責事項）
1．当社は本サービスに事実上又は法律上の瑕疵がないことを保証しません。
2．当社の故意又は重大な過失による場合を除き、本サービスに起因する損害について当社
は責任を負いません。
3．前項ただし書の場合であっても、当社の軽過失による特別損害について当社は責任を負
いません。
4．本条の規定は、法令により免責が認められない場合には適用されません。
第 15 条（内容の変更、追加及び終了）
1．当社は、事前告知の上、本サービスの内容を変更・追加・廃止でき、利用者はこれを承
諾するものとします。
2．事業上・技術上・法令上の事由により本サービスを終了する場合、終了予定日の 30 日前
までに通知又は告知します。
3．終了の場合、利用者が自己の相談情報を取得できる合理的な期間を設けます。
第 16 条（利用規約の変更）
1．当社は、(1)変更が利用者の一般の利益に適合するとき、又は(2)契約目的に反せず、変更
の必要性・変更後の内容の相当性・本条による変更がある旨の定めその他の事情に照らし合
理的なとき、利用者の個別同意なく本規約を変更できます。
2．変更にあたり、効力発生日の相当期間前までに、変更内容・効力発生時期を本サービス
上での掲示等により周知します。
第 17 条（個人情報の取扱い）
個人情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーに従います。
第 18 条（通知・譲渡禁止・分離可能性）
1．当社・利用者間の通知は当社の定める方法で行い、登録連絡先への発信をもって到達し
たものとみなします。
2．利用者は、当社の書面による事前承諾なく、契約上の地位又は権利義務を第三者に譲渡
・担保提供できません。
3．本規約の一部が無効又は執行不能と判断された場合でも、残りの規定は有効に存続しま
す。
第 19 条（準拠法・裁判管轄）
1．本規約の解釈は日本法を準拠法とします。
2．本サービスに関する紛争は、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿地方裁判所を第一審の管轄裁判所と
します。
※ 消費者との関係で「専属的」管轄とすると消費者契約法 10 条により無効となるリスクがあるた
め、あえて「専属的」を用いていません。弁護士確認時に要相談。
附則
制定日：＿＿＿＿年＿＿月＿＿日
運営者情報
事業者名（屋号）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
運営形態（個人事業主／法人）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
運営責任者氏名：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
所在地：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
連絡先メールアドレス：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
※ 現時点では個人事業主想定。法人設立後は法人名義に変更となる予定。
以上